گروه

 

 


در سال گذشته با چند نوع گروه دوستان، بازي، مدرسه، محله و غيره آشنا شديد. همه شما عضو يک گروه همکلاسي هستيد؛ مثلاً کلاس دوم «ب». شما مشترکات زيادي با ساير همکلاسيهاي خود داريد. همه شما عضو اين کلاس هستيد. همه شما کنار هم مي نشينيد. معلمان مشترک داريد. تکاليف يکسان داريد. بعضي وقتها با هم به يک چيز مي خنديد و با هم از يک چيز مشترک ناراحت مي شويد. بنابراين داشتن ويژگيها و فعاليتهاي مشترک بسيار، شما را از ديگر کلاسها و گروهها جدا مي کند.
شما به راحتي مي توانيد با اعضاي گروه کلاسي خود رابطه برقرار کنيد. به راحتي مي توانيد با آنها حرف بزنيد. در مورد تکاليف درسي از يکديگر بپرسيد. اين کارها را به اصطلاح روابط متقابل، مي نامند. به عبارت ديگر اعضاي گروه مي توانند به راحتي با هم روابط متقابل داشته باشند.
ما نمي توانيم هر جماعتي از انسانها را گروه بناميم. شما با افراد زيادي روابط متقابل داريد؛ ولي با آنها تشکيل گروه نمي دهيد. مانند مسافراني که سوار اتوبوس مي شوند. روابط پايداري ندارند و فعاليتهاي مشترک ايشان بسيار محدود است. در نتيجه يکي ديگر از علايم گروه، داشتن روابط نسبتاً پايدار و منظم است. پس در تعريف گروه مي توانيم بگوييم: گروه عبارت از مجموعه اي از انسانهاست که داراي خصوصيات و فعاليتهاي مشترک هستند و با هم روابط نسبتاً پايدار و منظم دارند.
گروههاي نخستين و دومين
تا اينجا مي توانيم گروهها را از جماعت عادي انسانها تشخيص دهيم؛ ولي همانطور که تا به حال متوجه شده ايد همه گروهها يکسان نيستند. براي مثال شما و دوستان، گروه همسالان را تشکيل مي دهيد و يا گروه ورزشي را به وجود مي آوريد ولي به خوبي احساس مي کنيد که حالات و روابط شما در گروه دوستان با گروه ورزشي يا کلاس تفاوت دارد.
تعداد اعضاي گروه دوستان خيلي زياد نيست، 2،3،4 نفر يا کمي بيشتر، شما متقابلاً در کارها به يکديگر کمک مي کنيد؛ نسبت به هم احساس وفاداري مي کنيد؛ دوستتان را نمي آزاريد؛ در مقابل ظلم ديگران از آنها دفاع مي کنيد و در برابر دوستانتان صادق هستيد. آري در خانواده، هم تقريباً همين حالات و روابط گروه همسالان با کمي تغييرات وجود دارد.
در اصطلاح به گروه خانواده، همسالان و گروههايي از اين قبيل گروههاي نخستين مي گويند. در همه اين نوع گروهها، روابط اعضاي گروه با يکديگر وفادارانه و صادقانه و عاطفي است. اين گروهها کوچک هستند و عضويت در آنها به خاطر خود اعضاي گروه است. گروههاي ديگري هم وجود دارند که ما عضو آنها هستيم ولي با آنها چنين روابطي نداريم؛ مثلاً کارمند يک اداره است. پس گروه او و همکارانش گروه اداري نام مي گيرد. تعداد اعضاي گروه اداري معمولاً بسيار زياد است. روابط گرم و صميمي بين آنها کمتر ديده مي شود. آنها براي تأمين مالي و ارائه خدمات، عضو اين گروه شده اند.

 

 

مؤسسات و سازمانهاي دولتي و خصوصي، دانشگاهها و مدارس، همگي از اين نوع گروهها هستند. اين نوع گروهها را گروههاي دومين مي نامند.
گروهها بر دو نوعند:
1.گروه دومين
2.گروه نخستين مانند خانواده؛
در واقع خانواده اولين گروهي است که عضو آن مي شويم و در مدت زندگي خود عضو آن هستيم.

 


هنگامي که در خانواده -که از چند نفر تشکيل شده است- يا در محله- که از چندين خانواده به وجود آمده است- زندگي مي کنيم، ملزم به رعايت مقررات و ايجاد نظم هستيم تا بتوانيم به خوبي و با آرامش در کنار هم زنگي کنيم. در يک بازي فوتبال يا واليبال، مقرراتي وجود دارد. در خانواده نيز مقرراتي براي رفت و آمد به خانه، استفاده از وسايل منزل و غيره وجود دارد.
در محله اي که زندگي مي کنيد کمابيش مقرراتي براي بازي کردن بچه ها و فعاليتهايي از اين قبيل وجود دارد. براي اجراي مقررات و برقراري نظم بايد شخص يا اشخاصي مسؤوليت اجراي آن را بر عهده بگيرند.
اجراي همه مقررات در صورتي ممکن است که فرد يا افرادي بر آنها نظارت داشته باشد. هميشه شخص يا اشخاص، مسؤوليت نظارت بر اجراي قانون و مقررات را بر عهده داشته اند. در گذشته در جوامع گوناگون، بزرگترين خانواده و ريش سفيد محل و غيره، مسؤوليت اجراي مقررات و برقراري نظم را در جامعه بر عهده داشته اند. امروزه با بزرگترين جوامع و پيشرفت اقتصادي نياز به نظم، بيشتر از گذشته احساس مي شود. در شهرها و روستاها موارد ديگري نيز هست که اگر مردم از مقررات مربوط به آنها پيروي نکنند مشکلاتي پيش مي آيد.

 

 

 

 

نياز به همدلي
براي همه انسانها در زندگي، مشکلاتي پيش مي آيد که خود به تنهايي قادر به رفع آنها نيستند و نياز به کمک ديگران دارند. ما در زندگي اجتماعي براي رفع مشکلات يکديگر تلاش مي کنيم و چنان به هم وابسته هستيم که اگر مشکلي براي يکي از عزيزان ما پيش آيد بيشتر از خود او ناراحت مي شويم.
در واقع براي ما زندگي بدون همدلي ديگران ممکن نيست. نياز به همدلي هميشه در انسانها بوده است. در گذشته ها نيز انسانها براي حل مشکلات با هم همدلي مي کردند و به کمک يکديگر مشکلات را حل مي کردند. انسانها هميشه به دنبال راهي بوده اند تا بهتر بتوانند از عهده همدلي با خانواده هاي مشکل دار برآيند.
در زمانهاي گذشته به علت کمبود وسايل ارتباطي و نبودن تلفن، راديو، تلويزيون و روزنامه ها، مردم يک منطقه به موقع از وضعيت مردم مناطق ديگر باخبر نمي شدند. امروزه با گسترش وسايل ارتباطي، مردم يک کشور به سرعت از حال و وضع هموطنان خود در ديگر مناطق باخبر مي شوند. هر فردي که احساس مسؤوليت مي کند مي تواند امکانات و وسايل مورد نياز را از همسايگان و فاميل خود جمع آوري کند و آنها را براي مردم نيازمند در شهرهاي ديگر ببرد. البته مي دانيد اين کمکها گرچه لازم است ولي کافي نيست. لازم است مؤسسه اي يا سازماني خاص کارهاي اساسي را براي آنها انجام دهد. يقيناً در زلزله رودبار که در سال 1369 اتفاق افتاد، کارهاي زيادي مي بايست صورت مي گرفت. بيرون کشيدن مصدومان و اجساد از زير آوارها، تأمين خوراک و پوشاک براي زلزله زدگان، دلداري دادن به ايشان و نگهداري يتيمان و غيره. براي انجام چنين فعاليتهاي گسترده و پيچيده اي نياز به سازمان بزرگي است که نيروها و کمکهاي مردمي را در جهت بهتر ياري رساندن به زلزله زدگان هدايت کند. نتيجه مي گيريم که همه انسانها نياز به همدلي دارند.
در جامعه جديد به علت گسترش نيازها و ارتباطات، همدردي، شکل جديدي پيدا کرده است. همدردي تنها به افراد فاميل و همسايگان در يک محله محدود نمي شود بلکه همه مردمي را که در يک کشور و يا حتي ساير کشورها زندگي مي کنند دربر مي گيرد. در جامعه جديد نياز به روش جديدي است تا علاوه بر استفاده از روشهاي قديمي، به صورت اساسي مشکلات مصيب زدگان را رفع کند.

 

خدمات بانک به مردم
بانک تأمين کننده يکي از مهمترين نيازهاي اقتصادي، يعني جابه جايي پول و انجام کارهاي لازم را براي انواع مبادله در بين مردم است. مهمترين وظيفه ي بانک، دريافت سپرده هاي مشتريان خود مي باشند.

انواع سپرده در بانکها
به پولهايي که مردم براي نگهداري نزد بانک مي سپارند، در اصطلاح سپرده مي گويند. بانکهاي کشور ما به صورتهاي مختلف سپرده مشتريان خود را قبول مي کنند. 1 – عده اي از مردم پول خود را نزد بانک مي سپارند تا علاوه بر حفظ امنيت آن، به مردمي که نيازمند پول هستند، امکان استفاده از آن را داده باشند، به اين سپرده ها قرض الحسنه پس انداز مي گويند. 2 – گروهي ديگر پول خود را به بانک مي سپارند و دفترچه باريک و کوچکي به نام دسته چک دريافت مي کنند. دارنده دسته چک هر زمان و هر اندازه که بخواهد مي تواند از سپرده خود خرج کند. به اين نوع سپرده ها قرض الحسنه جاري مي گويند. 3 – عده اي ديگر از مردم مي خواهند با پول خود سرمايه گذاري کنند و سودي به دست آورند اما ترجيح مي دهند که بانک از اطراف آنها، اين کار را انجام دهد. در واقع يکي از وظايف بانکها (مهم بانکها) اين است که سرمايه هاي مردم را جمع کند و به نمايندگي از سوي آنها در فعاليتهاي مفيد سرمايه گذاري کند. به اين گونه سپرده ها سپرده سرمايه گذاري مي گويند. خدمات ديگر بانکها عبارت است از:
1. دادن انواع وامها به مردم
2. ارائه انواع چکها
3. فروش انواع پولهاي رايج دنيا
4. دريافت پول، آب، برق، گاز و تلفن
5. ارسال پول براي حسابهاي ديگر

 

حفظ پاکيزگي و زيبايي محيط زيست در دنياي امروز
هنگامي که انسانها به تدريج در شهرهاي بزرگ دور هم جمع مي شدند، باز هم از روشهاي قديمي براي دور ريختن زباله هاي خود استفاده مي کردند. امروزه در شهرهاي بزرگ و حتي روستاها ديگر امکان آن نيست که:
- هرکس زباله هاي خود را به خارج از شهر ببرد و در زير خاک پنهان کند.
- هرکس بخواهد بر اساس ميل خود و جايي درخت بکارد.
- - هرکس خانه اش را به هر شکل که دوست داشته باشد بسازد و غيره؛ زيرا تمامي اين فعاليتها بايد به گونه
اي باشد که در کل، شهرهاي منظم و پاکيزه داشته باشيم.

راهنمايي و رانندگي
اداره راهنمايي و رانندگي بخشي از نيروي انتظامي کشور است که براي برقراري نظم اجتماعي به وجود آمده است.

وظايف راهنمايي و رانندگي در برابر مردم

 


افزايش تعداد وسايل نقليه باعث شده است که عبور و مرور آنها مشکلاتي را براي مردم فراهم نمايد. به اين ترتيب وظيفه راهنمايي و رانندگي بسيار سنگين است و کارهاي مختلفي براي ايجاد نظم در جامعه انجام مي دهد:
- رفت و آمد وسايل نقليه را در سرتا سر کشور کنترل مي کند.
- رانندگان متخلف را شناسايي و جريمه مي کند.
- - به تصادفات وسايل نقليه رسيدگي مي کند و در صورت لزوم با تنظيم گزارش اين تصادفها، آنها را به مراجع
- قضايي مي فرستد.
- در مکانهاي مختلف علائم و تابلوهاي راهنمايي نصب مي کند.
- از رفت و آمد وسايل نقليه دودزا و آلوده کننده ي هوا و محيط زيست جلوگيري مي کند و ...

وظايف ما در برابر راهنمايي و رانندگي
ما نيز در برابر راهنمايي و رانندگي وظايفي را بر عهده داريم:
- با مقررات راهنمايي و رانندگي آشنايي پيدا کنيم و به آنها احترام بگذاريم.
- با مأموران راهنمايي و رانندگي، همکاري و همدلي داشته باشيم.
- بدون داشتن گواهينامه، رانندگي نکنيم.
- مدارک لازم را براي رانندگي به همراه داشته باشيم و در صورت لزوم به مأموران ارائه دهيم.
- هنگام برخورد با راننده يا عابر پياده متخلف، دوستانه به آنها تذکر دهيم و نتايج ناگوار قانون شکني را يادآور شويم.
متأسفانه بعضي افراد به علت رعايت نکردن مقررات، خسارات مادي و معنوي زيادي به بار مي آورند. تمام افرادي که چه پياده و چه با ماشين در خيابانها حرکت مي کنند بايد بدانند که رفتار آنها در رفتار ديگران اثر مي کند. رانندگي نيز مانند خيلي از رفتارهاي انسان، رفتاري اجتماعي است. اگر اين رفتار سالم باشد به سلامت جامعه کمک مي کند و اگر ناسالم باشد، سلامت جامعه را به خطر مي اندازد.

 

 

نياز به برقراري ارتباط
اگرچه حيوانات در برخورد با محصولات و تکنولوژي بشر، ضعيف هستند ولي در طبيعت با استفاده از غريزه خود از بسياري از خطرها نجات مي يابند. انسانها برخلاف حيوانات از غريزه ضعيفي برخوردارند. آنها نيازمندند تا روشهاي زندگي و تأمين نيازهاي خود را از ديگران و اطرافيان خود ياد بگيرند و از تجربيات آنها استفاده کنند. انسانها قادرند با يکديگر ارتباط برقرار کنند و منظورهاي خود را به هم بفهمانند.
انسان به وسيله زبان مي تواند پيچيده ترين و مشکل ترين مفاهيم و احساسات را به ديگران منتقل کنند. اگر بشر نمي توانست منظور خود را به ديگران بفهماند دانش بشر هيچگاه پيشرفت نمي کرد. عامل پيشرفتهاي سريع علمي و فني انسان، اين است که او توانسته است تجربيات خود را به ديگران منتقل کند و از تجربه هاي آنان بهره مند شود. هر نسل بشر با استفاده از زبان و ساير نوشته ها (سمبلها) تجربه هاي خود را به نسل بعد منتقل مي سازد.

 

توانايي انسان در برقراري ارتباط با ديگران بسيار گسترده تر از حيوانات است. درواقع آنچه که انسان را به گونه اي برجسته از ساير موجودات جدا مي کند قدرت فوق العاده او در برقراري ارتباط است. بنابراين تأمين بسياري از نيازهاي ما وابسته به توانايي ارتباطي ماست. نياز ارتباطي، محدود به امروز نيست. بشر هميشه در طول تاريخ به آن نيازمند بوده و از راههاي گوناگون به تأمين اين نياز مي پرداخته است. با گذشت زمان، انسان علاوه بر زبان، ابزارهاي ديگري را براي رساندن پيام خود به کار گرفت.
امروزه انسان علاوه بر نوشتن، اشاره، فرياد و غيره، از راديو، تلويزيون، تلفن و ماهواره و پست و تلگراف نيز براي رساندن مطالب مکتوب خود استفاده مي کند. امکانات و ابزارهاي جديد ارتباطي به ما کمک مي کنند تا کارهاي خود را سريعتر و بهتر انجام دهيم. گستردگي امکانات و پيچيده شدن نيازهاي انساني موجب شده است که روزانه به ميزان قابل توجهي ارتباط مستقيم و غيرمستقيم با ديگران داشته باشيم.

 


بهترين ابزارهاي ارتباطي، ابزارهايي هستند که منظور ما را بهتر و سريعتر منتقل کنند. اگر ابزارهاي ارتباطي ما ضعيف و کُند باشند يا اينکه براي ارتباط با ديگران از ابزراهاي قوي و سريع استفاده نکنيم، بسياري از نيازهايمان تأمين نمي شوند.

 

 

پُست
خدمات پُست به مردم
پست مؤسسه اي است که از طرف مردم براي تأمين نيازهاي آنها ايجاد شده است. اين مؤسسه مي کوشد تا بخشي از نيازهاي ارتباطي مردم را به بهترين شکل تأمين کند. اگر مردم از امکانات پستي براي انجام فعاليتهاي ارتباطي خود استفاده کنند بسياري از مشکلات آنها به راحتي حل مي شود.
پست براي بالا بردن سطح دانش و اطلاعات مردم، روزنامه ها، مجله، کتاب و ساير مطبوعات را با قيمتي بسيار کمتر از چيزهاي ديگر در تمام کشور توزيع مي کند. پست قادر است براي رفاه و راحتي مردم، بسياري از وسايل مورد نياز آنها را خريداري کند و در منزل به آنها تحويل دهد. مردم اگر نخواهند به طور مستقيم به اداره پست خود مراجعه کنند مي توانند با شماره 193 در تهران و 119 در شهرستانها تماس بگيرند تا مأموران پستي به منزل آنها مراجعه و امانت يا نامه آنها را دريافت کنند. همچنين با استفاده از پست تصويري مي توان در زماني کوتاه، تصوير سند يا نامه را همزمان به شهر بسيار دوري فرستاد.
انجام اين فعاليتها به وسيله مردم و استفاده نکردن از امکانات پست براي آنها رفت و آمد آنها را در شهرها و جاده ها بسيار زياد مي کند. خدمات ديگر پستي عبارتند از: توزيع قبضهاي دولتي، ثبت نام و خدمات آزمونهاي سراسري، صدور بيمه نامه، پرداخت حقوق بازنشستگان تأمين اجتماعي، تعويض شناسنامه ها، فروش بليتهاي مسافرتي و ...

تعريف واژه ها و اصطلاحات پستي
براي اينکه بهتر بتوانيم از امکانات پستي جهت رفع نيازهاي زندگي خود استفاده کنيم بهتر است با بعضي از واژه ها و مرسولات پستي آشنا شويم.
مرسولات عبارت از کليه چيزهايي است که اشخاص براي يکديگر مي فرستند.
مرسولات سفارشي: شامل مرسولاتي است که فرستندگان براي آنها «قبضي» به عنوان «رسيد» دريافت مي کنند.
مرسولات اکسپرس: مرسولاتي هستند که فرستندگان آنها مي خواهند بهتر از ساير مرسولات، به مقصد برسند.
وظايف ما در مقابل پست

 

 

پست نيز براي انجام بهتر وظايف خود از مردم انتظاراتي دارد، اداره پست زماني مي تواند تمام خدمات خود را با سرعت و دقت انجام دهد که مشتريان مقررات و ضوابط پستي را رعايت کنند.
- براي اينکه نامه يا امانت حتماً و به موقع به دست گيرنده آن برسد بايد به مقدار کافي در سمت راست بالاي پاکت، تمبر بچسبانيم.
- - حتماً کد پستي، نشاني فرستند و گيرنده را در جاي خود بنويسيم تا نامه ما سريعتر به مقصد برسد.
- هيچ گاه در داخل پاکت اشيايي از قبيل سنجاق، سکه و چيزهاي فلزي قرار ندهيم.

تمبر
در روزگاران قديم، هزينه جا به جا کردن نامه را از گيرنده آن دريافت مي کردند، اما به دليل مشکلات زيادي که اين کار داشت، روش استفاده از تمبر در نظر گرفته شد. هنگامي که از تمبر استفاده مي کنيم و آن را بر روي پاکت نامه مي چسبانيم، در واقع کرايه حمل نامه و رسيدن آن را به مقصد مي پردازيم.
هر تمبر يک قطعه کاغذ بهادار است که در عين زيبايي مي تواند نشانگر اعتقادات و آداب و رسوم يک جامعه باشد.